Дата вступления в силу: 01.01.2025
В SearchForRoom.com мы стремимся предоставить прозрачный и удобный процесс бронирования отелей. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой бронирования, которая содержит важную информацию о процессе бронирования, бронировании отелей и ваучерах. Совершая бронирование через SearchForRoom.com, вы соглашаетесь с данными условиями.
1. Процесс бронирования
• Поиск и выбор:
Пользователи ищут доступные варианты проживания, указывая направление, даты, количество гостей и предпочтения. SearchForRoom.com отображает в реальном времени наличие, цены и типы номеров на основе данных, предоставленных отелями или их партнерами.
• Запрос на бронирование:
После выбора предпочтительного отеля и типа номера, вы предоставляете свои личные данные и информацию об оплате для отправки запроса на бронирование.
• Доступность и подтверждение:
Все бронирования зависят от наличия номеров в отеле на момент запроса. Некоторые отели подтверждают бронирование мгновенно, другие требуют ручного подтверждения. Обычно подтверждение приходит немедленно или в течение 24 часов.
• Подтверждение бронирования по электронной почте:
После подтверждения вы получите электронное письмо с деталями бронирования, правилами отеля и номером бронирования. Пожалуйста, внимательно проверьте информацию и свяжитесь с нами незамедлительно в случае ошибок.
2. Бронирование отелей
• Типы номеров и цены:
Отели предлагают различные типы номеров с разным оснащением и стоимостью. Цены и описания предоставлены отелями и являются актуальными на момент бронирования.
• Включено в цену:
Цены, как правило, включают применимые налоги, сборы, а также указанный завтрак или услуги. Дополнительные сборы (например, курортный сбор или местные налоги) могут взиматься при заезде или выезде согласно правилам отеля.
• Максимальная вместимость и данные гостей:
Бронирования должны соответствовать максимальной вместимости, установленной отелем. Необходимо предоставлять точные данные гостей (имена, возраст, особые потребности) при бронировании и регистрации заезда.
• Заезд и выезд:
Время заезда и выезда устанавливается каждым отелем и указывается в подтверждении. Запросы на ранний заезд или поздний выезд могут быть рассмотрены, но зависят от наличия и могут повлечь дополнительные расходы.
• Правила отеля:
Гости обязаны соблюдать все правила отеля, включая правила курения, животных и поведения. Несоблюдение может привести к отказу в обслуживании или дополнительным сборам.
3. Ваучеры на отели
• Выдача:
После успешного бронирования и оплаты (если применимо), SearchForRoom.com высылает электронный ваучер на указанный адрес электронной почты.
• Назначение:
Ваучер служит подтверждением вашего бронирования и должен быть предоставлен при регистрации в отеле.
• Содержание:
В ваучере указаны важные данные: имена гостей, номер бронирования, название и адрес отеля, даты заезда и выезда, тип номера и статус оплаты.
• Использование и предъявление:
Рекомендуется распечатать ваучер или иметь его электронную копию под рукой. Некоторые отели могут требовать оригинал ваучера или удостоверение личности для подтверждения бронирования.
• Потеря или отсутствие ваучера:
Если вы потеряли ваучер или не получили его до прибытия, немедленно свяжитесь с SearchForRoom.com по адресу booking@searchforroom.com для получения копии.
4. Партнёры и сторонние поставщики
• SearchForRoom.com сотрудничает с сетью отелей, оптовиков и сервисных провайдеров. Несмотря на все усилия по обеспечению точности, могут возникать разночтения в наличии или ценах из-за задержек или технических проблем у третьих лиц.
• Мы рекомендуем бронировать заранее и своевременно проверять детали подтверждения.
5. Безопасность оплаты
• Платежи через SearchForRoom.com обрабатываются через защищённые и зашифрованные платёжные шлюзы, соответствующие отраслевым стандартам (PCI DSS).
• Полные данные кредитных карт не хранятся на наших серверах; вся чувствительная информация обрабатывается надежными сторонними платёжными системами.
6. Изменения в бронировании
• Для внесения изменений в бронирование (даты, данные гостей, тип номера) свяжитесь как можно скорее с booking@searchforroom.com.
• Изменения зависят от одобрения и наличия в отеле и могут повлечь дополнительные расходы или корректировки цены.
7. Служба поддержки
• По вопросам бронирования, ваучеров или правил отеля обращайтесь в нашу службу поддержки:
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
Совершая бронирование на SearchForRoom.com, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с данной Политикой бронирования.
