Date d’entrée en vigueur : 01.01.2025
Chez SearchForRoom.com, votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à être transparents sur la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement ainsi que les données générées automatiquement par vos interactions avec notre site web et nos services :
Informations personnelles
• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Détails de réservation (ex. : hôtel, dates, préférences)
• Informations de paiement (via des processeurs tiers sécurisés)
Informations non personnelles
• Adresse IP
• Informations sur l’appareil (type de navigateur, système d’exploitation)
• Cookies et données d’utilisation
• Données de localisation (avec votre consentement)
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• Traiter et confirmer les réservations d’hôtel
• Fournir un support client et répondre aux demandes
• Envoyer des confirmations, rappels et mises à jour de réservation
• Améliorer nos services, la fonctionnalité du site et l’expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la surveillance de la sécurité
• Respecter nos obligations légales
3. Partage et divulgation des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :
• Avec nos partenaires hôteliers pour réaliser les réservations
• Avec les processeurs de paiement pour gérer les transactions en toute sécurité
• Avec des prestataires de services pour l’hébergement du site, l’analyse ou le marketing (sous des conditions strictes de protection des données)
• Lorsque la loi, la réglementation ou une procédure légale l’exige
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
• Mémoriser vos préférences
• Suivre la performance du site et réaliser des analyses
• Permettre une connexion et des réservations sécurisées
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité robustes, notamment :
• Chiffrement SSL
• Serveurs sécurisés et pare-feu
• Contrôles d’accès basés sur les rôles
• Audits et mises à jour régulières
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est sûre à 100 %. Nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger vos informations.
6. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants :
• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Vous opposer au traitement ou en restreindre l’usage
• Demander la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : booking@searchforroom.com
7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :
• Fournir nos services
• Respecter les obligations légales et comptables
• Résoudre les litiges
8. Transferts internationaux de données
Si vous vous trouvez hors du pays où nos serveurs sont hébergés, vos informations peuvent être transférées et traitées dans ce pays. Nous prenons les mesures nécessaires pour assurer une protection adéquate.
9. Confidentialité des enfants
SearchForRoom.com n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment les données d’enfants sans consentement parental vérifié.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements technologiques, légaux ou relatifs à nos services. Vous serez informé des modifications importantes par e-mail ou via une notification sur notre site.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
