Gültig ab: 01.01.2025
Bei SearchForRoom.com möchten wir Ihnen ein transparentes und reibungsloses Buchungserlebnis bieten. Bitte lesen Sie diese Buchungsrichtlinie sorgfältig durch, die wichtige Details zum Buchungsprozess, zu Hotelreservierungen und Hotelgutscheinen enthält. Mit einer Buchung über SearchForRoom.com stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Buchungsprozess
• Suche und Auswahl:
Nutzer suchen nach verfügbaren Unterkünften, indem sie Zielort, Daten, Anzahl der Gäste und Präferenzen angeben. SearchForRoom.com zeigt in Echtzeit Verfügbarkeit, Preise und Zimmertypen basierend auf Informationen der Hotels oder deren Partner.
• Reservierungsanfrage:
Nachdem Sie Ihr bevorzugtes Hotel und den Zimmertyp ausgewählt haben, geben Sie Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen ein, um die Reservierungsanfrage abzuschließen.
• Verfügbarkeit und Bestätigung:
Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit des Hotels zum Buchungszeitpunkt. Einige Hotels bestätigen sofort, andere benötigen eine manuelle Freigabe. Die Bestätigung erfolgt in der Regel sofort oder innerhalb von 24 Stunden.
• Buchungsbestätigung per E-Mail:
Nach Bestätigung erhalten Sie eine E-Mail mit Details zur Buchung, Hotelrichtlinien und Ihrer Buchungsnummer. Bitte überprüfen Sie diese Informationen sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend bei Fehlern.
2. Hotelbuchungen
• Zimmertypen und Preise:
Hotels bieten verschiedene Zimmertypen mit unterschiedlichen Ausstattungen und Preisen an. Die Preise und Beschreibungen stammen vom Hotel und sind zum Buchungszeitpunkt möglichst genau.
• Preisinklusionen:
Preise verstehen sich in der Regel inklusive Steuern, Gebühren und gegebenenfalls angegebenem Frühstück oder Annehmlichkeiten. Zusätzliche Gebühren (z. B. Resort-Gebühren oder lokale Steuern) können bei Check-in oder Check-out nach den Hotelrichtlinien anfallen.
• Belegung und Gästeinformationen:
Reservierungen müssen die maximal zulässige Belegung des Hotels einhalten. Korrekte Angaben zu Gästen (Namen, Alter, besondere Anforderungen) sind bei Buchung und Check-in erforderlich.
• Check-in und Check-out:
Check-in- und Check-out-Zeiten werden vom Hotel festgelegt und sind in Ihrer Bestätigung angegeben. Wünsche nach frühem Check-in oder spätem Check-out können gestellt werden, unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und ggf. Zusatzkosten.
• Hotelrichtlinien:
Gäste müssen alle Hotelregeln einhalten, z. B. Rauchverbote, Haustierregeln und Verhaltensbestimmungen. Verstöße können zu Serviceverweigerung oder zusätzlichen Gebühren führen.
3. Hotelgutscheine
• Ausstellung:
Nach erfolgreicher Buchung und Zahlung (falls erforderlich) stellt SearchForRoom.com einen elektronischen Hotelgutschein aus, der per E-Mail versandt wird.
• Zweck:
Der Gutschein dient als Nachweis Ihrer Reservierung und muss beim Check-in im Hotel vorgelegt werden.
• Inhalt:
Der Gutschein enthält wichtige Informationen wie Gästennamen, Buchungsnummer, Hotelname und -adresse, An- und Abreisedaten, Zimmertyp und Zahlungsstatus.
• Verwendung und Vorlage:
Es wird empfohlen, den Gutschein auszudrucken oder elektronisch verfügbar zu haben. Einige Hotels verlangen den Originalgutschein oder einen Lichtbildausweis zur Bestätigung der Buchung.
• Verlust oder Nicht-Erhalt:
Sollten Sie den Gutschein verlieren oder vor Ankunft nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend SearchForRoom.com unter booking@searchforroom.com, um eine Ersatzkopie zu erhalten.
4. Drittanbieter und Partner
• SearchForRoom.com arbeitet mit einem Netzwerk aus Hotels, Großhändlern und Dienstleistern zusammen. Trotz größter Sorgfalt kann es gelegentlich zu Abweichungen bei Verfügbarkeit oder Preisen aufgrund von Verzögerungen oder technischen Problemen bei Drittanbietern kommen.
• Wir empfehlen, so früh wie möglich zu buchen und die Bestätigungsdetails umgehend zu prüfen.
5. Zahlungssicherheit
• Zahlungen über SearchForRoom.com werden über sichere, verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt, die den Industriestandards (PCI DSS) entsprechen.
• Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert; sensible Daten werden von vertrauenswürdigen Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
6. Änderungen der Buchung
• Änderungswünsche (Datum, Gästeinformationen, Zimmertyp) senden Sie bitte so schnell wie möglich an booking@searchforroom.com.
• Änderungen unterliegen der Zustimmung und Verfügbarkeit des Hotels und können mit Zusatzkosten oder Preisunterschieden verbunden sein.
7. Kundendienst
• Für Fragen zu Buchungen, Gutscheinen oder Hotelrichtlinien kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
Mit der Buchung über SearchForRoom.com bestätigen Sie, dass Sie diese Buchungsrichtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
