预订取消政策 – SearchForRoom.com
生效日期： 2025年1月1日
在 SearchForRoom.com，我们致力于为客户提供灵活性和透明度，帮助您了解通过我们的平台预订时取消的相关权利和义务。请仔细阅读以下政策内容。
1. 客户取消
• 免费取消期限：
大多数预订允许在计划入住日期前24至48小时内免费取消。具体免费取消期限因酒店而异，预订时会明确告知。
• 取消费用：
如果您在免费取消期限之后取消，或未按预订入住（未入住，No-Show），可能需要支付取消费用或全额预订费用，具体取决于酒店的政策。
• 如何取消：
请通过您的 SearchForRoom.com 账户或联系客户支持邮箱 booking@searchforroom.com 提交取消请求。直接联系酒店取消且未通知 SearchForRoom.com 的取消请求，可能无法被受理。
2. 酒店或 SearchForRoom.com 取消
• 在少数情况下，如因超额预订、不可预见的情况或其他原因，酒店取消您的预订，我们将及时通知您，并协助您寻找替代住宿或退款。
• SearchForRoom.com 保留取消任何违反服务条款或涉嫌欺诈行为的预订的权利。
3. 退款
• 符合条件的取消退款通常会在7至14个工作日内处理完成，具体时间视支付方式和银行而定。
• 任何酒店收取的相关费用或罚款将从退款金额中扣除。
4. 不可退款预订
• 部分预订，如特价优惠或折扣价，可能不可退款。此类情况会在预订时明确告知。请在完成预订前仔细阅读取消条款。
5. 预订变更
• 已有预订的变更（日期、入住人信息等）须经酒店批准并视房态而定，可能产生额外费用。
6. 联系我们
如有任何问题或需要取消协助，请联系客户支持团队：
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
通过 SearchForRoom.com 进行预订，即表示您已阅读并同意本取消政策。
