Gäller från: 2025-01-01
På SearchForRoom.com vill vi erbjuda en transparent och smidig bokningsupplevelse. Vänligen läs denna bokningspolicy noggrant som beskriver viktiga detaljer om bokningsprocessen, hotellbokningar och hotellvoucher. Genom att göra en bokning via SearchForRoom.com godkänner du dessa villkor.
1. Bokningsprocessen
• Sök och välj:
Användare söker efter tillgängliga boenden genom att ange destination, datum, antal gäster och preferenser. SearchForRoom.com visar i realtid tillgänglighet, priser och rumstyper baserat på information från hotell eller deras partners.
• Bokningsförfrågan:
När du valt önskat hotell och rumstyp skickar du en bokningsförfrågan genom att ange dina personuppgifter och betalningsinformation.
• Tillgänglighet och bekräftelse:
Alla bokningar är beroende av hotellets tillgänglighet vid bokningstillfället. Vissa hotell ger omedelbar bekräftelse medan andra kräver manuell godkännande. Bekräftelse sker vanligtvis omedelbart eller inom 24 timmar.
• Bekräftelse via e-post:
När bokningen bekräftats får du ett e-postmeddelande med bokningsdetaljer, hotellpolicyer och bokningsnummer. Det är viktigt att granska informationen noggrant och kontakta oss omedelbart vid fel.
2. Hotellbokningar
• Rumstyper och priser:
Hotell erbjuder olika rumstyper med varierande faciliteter och priser. Priser och beskrivningar tillhandahålls av hotellet och är så korrekta som möjligt vid bokningstillfället.
• Vad som ingår i priset:
Priser inkluderar vanligtvis gällande skatter och avgifter samt eventuellt inkluderad frukost eller faciliteter som anges specifikt. Ytterligare avgifter (t.ex. resortavgifter eller lokala skatter) kan tas ut vid in- eller utcheckning enligt hotellpolicy.
• Beläggning och gästinformation:
Bokningar måste följa hotellets maximala beläggningsgränser. Korrekt information om gäster (namn, ålder, särskilda behov) ska anges vid bokning och vid incheckning.
• In- och utcheckning:
Inchecknings- och utcheckningstider fastställs av varje hotell och anges i din bekräftelse. Förfrågningar om tidig incheckning eller sen utcheckning kan göras men är beroende av tillgänglighet och kan medföra extra avgifter.
• Hotellpolicyer:
Gäster måste följa alla hotellregler, inklusive rökförbud, husdjurspolicy och uppförandekoder. Brott mot dessa kan leda till nekad service eller extra avgifter.
3. Hotellvoucher
• Utfärdande:
Efter bekräftad bokning och betalning (om tillämpligt) skickar SearchForRoom.com en elektronisk hotellvoucher via e-post.
• Syfte:
Vouchern fungerar som bevis på din bokning och ska visas upp vid incheckning på hotellet.
• Innehåll:
Vouchern innehåller viktiga uppgifter såsom gästers namn, bokningsnummer, hotellnamn och adress, in- och utcheckningsdatum, rumstyp och betalningsstatus.
• Användning och uppvisande:
Det rekommenderas att du skriver ut vouchern eller har en elektronisk kopia tillgänglig. Vissa hotell kan kräva originalvoucher eller giltig ID-handling för att bekräfta bokningen.
• Förlorad eller ej mottagen voucher:
Om du förlorar din voucher eller inte mottagit den innan ankomst, vänligen kontakta SearchForRoom.com omedelbart på booking@searchforroom.com för att få en ny kopia.
4. Tredjepartsleverantörer och partners
• SearchForRoom.com samarbetar med ett nätverk av hotell, grossister och tjänsteleverantörer. Trots våra ansträngningar kan det ibland uppstå skillnader i tillgänglighet eller priser på grund av förseningar eller tekniska problem hos tredjepartsleverantörer.
• Vi rekommenderar att boka tidigt och att så snart som möjligt verifiera dina bokningsdetaljer.
5. Betalningssäkerhet
• Betalningar via SearchForRoom.com hanteras genom säkra, krypterade betalningslösningar som följer branschstandarder (PCI DSS).
• Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter; all känslig information hanteras av betrodda tredjepartsbetalningsleverantörer.
6. Ändringar i bokningen
• Om du vill ändra din bokning (datum, gästinformation, rumstyp) bör du kontakta oss så snart som möjligt på booking@searchforroom.com.
• Ändringar är beroende av hotellens godkännande och tillgänglighet och kan medföra extra kostnader eller prisjusteringar.
7. Kundservice
• För frågor om din bokning, voucher eller hotellpolicy, vänligen kontakta vår support:
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
Genom att boka via SearchForRoom.com bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat denna bokningspolicy.
