Avbokningspolicy – SearchForRoom.com
Giltig från: 01.01.2025
På SearchForRoom.com strävar vi efter att erbjuda våra kunder flexibilitet och tydlighet när det gäller avbokningar. Vänligen läs denna policy noggrant för att förstå dina rättigheter och skyldigheter vid avbokning av en bokning gjord via vår plattform.
1. Avbokning av kund
• Gratis avbokningsperiod:
De flesta bokningar tillåter gratis avbokning upp till 24–48 timmar före planerad incheckningsdag. Den exakta tidsfristen för gratis avbokning varierar beroende på hotell och anges tydligt vid bokningstillfället.
• Avbokningsavgifter:
Om du avbokar efter den kostnadsfria avbokningsperioden eller uteblir (no-show) kan avbokningsavgift eller full kostnad för bokningen debiteras, beroende på hotellets individuella policy.
• Hur avbokar du:
Avbokningar måste göras via ditt SearchForRoom.com-konto eller genom att kontakta vår kundtjänst på booking@searchforroom.com. Avbokningsförfrågningar direkt till hotellet utan att informera SearchForRoom.com kan komma att ogiltigförklaras.
2. Avbokning av hotell eller SearchForRoom.com
• I sällsynta fall, om ett hotell avbokar din reservation på grund av överbokning, oförutsedda omständigheter eller andra skäl, kommer vi att informera dig omgående och hjälpa dig att hitta alternativt boende eller återbetala din betalning.
• SearchForRoom.com förbehåller sig rätten att avboka alla bokningar som bryter mot våra användarvillkor eller misstänks för bedräglig verksamhet.
3. Återbetalningar
• Återbetalningar för berättigade avbokningar behandlas snabbt, vanligtvis inom 7–14 arbetsdagar, beroende på betalningsmetod och finansiell institution.
• Eventuella avgifter eller påföljder som hotellet ålägger kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.
4. Icke återbetalningsbara bokningar
• Vissa bokningar, såsom specialerbjudanden eller rabatterade priser, kan vara icke återbetalningsbara. Detta anges tydligt vid bokningstillfället. Vänligen granska avbokningsvillkoren noggrant innan du slutför din bokning.
5. Ändringar i bokningar
• Ändringar i befintliga bokningar (datum, gästinformation med mera) är föremål för hotellens godkännande och tillgänglighet. Ytterligare avgifter kan tillkomma.
6. Kontakta oss
Om du har frågor eller behöver hjälp med avbokning, vänligen kontakta vårt supportteam:
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
Genom att göra en bokning via SearchForRoom.com bekräftar du att du har läst och accepterat denna avbokningspolicy.
