Gældende fra: 01.01.2025
Hos SearchForRoom.com ønsker vi at tilbyde en gennemsigtig og problemfri hotelbookingsoplevelse. Læs venligst denne bookingpolitik grundigt, som beskriver vigtige detaljer om bookingsprocessen, hotelreservationer og hotelvouchers. Ved at foretage en reservation via SearchForRoom.com accepterer du disse vilkår.
1. Bookingsproces
• Søgning og Udvælgelse:
Brugere søger efter tilgængelige overnatningssteder ved at angive destination, datoer, antal gæster og præferencer. SearchForRoom.com viser realtidsoplysninger om tilgængelighed, priser og værelsestyper baseret på data fra hoteller eller deres partnere.
• Reservation:
Når du vælger dit foretrukne hotel og værelsestype, indsender du en reservationsanmodning ved at udfylde dine personlige oplysninger og betalingsinformation.
• Tilgængelighed og Bekræftelse:
Alle reservationer er afhængige af hotellets tilgængelighed på bookingtidspunktet. Nogle hoteller tilbyder øjeblikkelig bekræftelse, mens andre kræver manuel godkendelse. Bekræftelsestiden varierer, men sker som regel med det samme eller inden for 24 timer.
• Bekræftelsesmail:
Når reservationen er bekræftet, modtager du en mail med detaljer om din booking, hotellets politikker og reservationsnummer. Det er vigtigt at gennemgå oplysningerne og kontakte os straks ved fejl.
2. Hotelreservationer
• Værelsestyper og Priser:
Hoteller tilbyder forskellige værelsestyper med varierede faciliteter og priser. Priser og beskrivelser leveres af hotellet og er korrekte efter bedste evne på bookingtidspunktet.
• Prisinklusioner:
Priser inkluderer som regel gældende skatter og afgifter samt eventuelt inkluderet morgenmad eller faciliteter, der er specifikt angivet. Yderligere gebyrer (f.eks. resortafgifter eller lokale skatter) kan blive opkrævet ved ind- eller udtjekning i henhold til hotellets politik.
• Beliggenhed og Gæsteinformation:
Reservationer skal overholde hotellets maksimale belægningsgrænser. Korrekte oplysninger om gæster (navne, alder, særlige behov) skal angives ved booking og ved check-in.
• Check-in og Check-out:
Check-in og check-out tider fastsættes af hvert hotel og vil fremgå af din bekræftelse. Anmodninger om tidlig check-in eller sen check-out kan fremsættes, men er afhængige af tilgængelighed og kan medføre ekstra gebyrer.
• Hotelpolitikker:
Gæster skal overholde alle hotellets regler, herunder rygepolitik, kæledyr og adfærd. Overtrædelse kan medføre nægtelse af service eller yderligere gebyrer.
3. Hotelvoucher
• Udstedelse:
Efter bekræftet booking og betaling (hvis relevant) sender SearchForRoom.com en elektronisk hotelvoucher via e-mail.
• Formål:
Voucheren fungerer som bevis på din reservation og skal fremvises ved check-in på hotellet.
• Indhold:
Voucheren indeholder vigtige oplysninger såsom gæstens navne, reservationsnummer, hotelnavn og adresse, ind- og udtjekningsdatoer, værelsestype og betalingsstatus.
• Brug og Fremvisning:
Det anbefales at printe eller have en elektronisk kopi af voucheren klar. Nogle hoteller kan kræve den originale voucher eller billedlegitimation for at bekræfte reservationen.
• Mistet eller Manglende Voucher:
Hvis du mister din voucher eller ikke modtager den inden ankomst, bedes du straks kontakte SearchForRoom.com på booking@searchforroom.com for at få en ny kopi.
4. Tredjepartsudbydere og Partnere
• SearchForRoom.com samarbejder med et netværk af hoteller, grossister og serviceudbydere. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed og pålidelighed, kan der i sjældne tilfælde opstå uoverensstemmelser i tilgængelighed eller priser pga. forsinkelser eller tekniske problemer hos tredjepartsudbydere.
• Vi anbefaler at booke tidligt og verificere bekræftelsesdetaljer hurtigst muligt.
5. Betalingssikkerhed
• Betalinger gennem SearchForRoom.com behandles via sikre, krypterede betalingsgateways, der overholder branchestandarder (PCI DSS).
• Vi gemmer ikke fulde kreditkortoplysninger; alle følsomme data håndteres af betroede tredjeparts betalingsbehandlere.
6. Ændringer i Booking
• Ønsker du at ændre din reservation (datoer, gæsteinformation, værelsestype), bedes du kontakte booking@searchforroom.com hurtigst muligt.
• Ændringer er underlagt hotellets godkendelse og tilgængelighed og kan medføre ekstra gebyrer eller prisjusteringer.
7. Kundesupport
• For spørgsmål vedrørende din booking, voucher eller hotelpolitikker, kontakt venligst vores supportteam:
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
Ved at gennemføre en booking på SearchForRoom.com bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret denne bookingpolitik.
