Afbestillingspolitik – SearchForRoom.com
Ikrafttrædelsesdato: 01.01.2025
Hos SearchForRoom.com bestræber vi os på at give vores kunder fleksibilitet og klarhed vedrørende afbestillinger. Læs venligst denne politik grundigt for at forstå dine rettigheder og forpligtelser, når du afbestiller en booking foretaget gennem vores platform.
1. Afbestilling af kunden
• Gratis afbestillingsperiode:
De fleste bookinger tillader gratis afbestilling indtil 24-48 timer før den planlagte indtjekningsdato. Den præcise frist for gratis afbestilling varierer fra hotel til hotel og fremgår tydeligt ved booking.
• Afbestillingsgebyrer:
Hvis du afbestiller efter den gratis afbestillingsperiode eller udebliver (no-show), kan der blive pålagt et afbestillingsgebyr eller det fulde bookingbeløb, afhængigt af hotellets individuelle politik.
• Sådan afbestiller du:
Afbestillinger skal foretages via din SearchForRoom.com-konto eller ved at kontakte vores kundeservice på booking@searchforroom.com. Afbestillingsanmodninger, der foretages direkte til hotellet uden at informere SearchForRoom.com, vil muligvis ikke blive accepteret.
2. Afbestilling af hotellet eller SearchForRoom.com
• I sjældne tilfælde, hvis et hotel afbestiller din reservation på grund af overbooking, uforudsete omstændigheder eller andre årsager, vil vi straks underrette dig og hjælpe med at finde alternativ indkvartering eller refundere din betaling.
• SearchForRoom.com forbeholder sig retten til at afbestille enhver booking, som overtræder vores servicevilkår eller mistænkes for svigagtig aktivitet.
3. Refunderinger
• Refunderinger for berettigede afbestillinger vil blive behandlet hurtigt, normalt inden for 7-14 hverdage, afhængigt af betalingsmetode og finansiel institution.
• Eventuelle gebyrer eller sanktioner pålagt af hotellet vil blive fratrukket refunderingen.
4. Ikke-refunderbare bookinger
• Nogle bookinger, såsom specialtilbud eller rabatterede priser, kan være ikke-refunderbare. Dette vil blive tydeligt angivet ved booking. Gennemgå venligst afbestillingsbetingelserne nøje inden bekræftelse af din reservation.
5. Ændringer i bookinger
• Ændringer til eksisterende bookinger (datoer, gæsteoplysninger osv.) er underlagt hotellets godkendelse og tilgængelighed. Yderligere gebyrer kan forekomme.
6. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med afbestilling, kontakt venligst vores supportteam:
📧 booking@searchforroom.com
🌐 https://www.searchforroom.com/en/support
Ved at foretage en booking gennem SearchForRoom.com bekræfter du, at du har læst og accepteret denne afbestillingspolitik.
